Informativa sul trattamento dei dati personali
Questa informativa descrive il trattamento dei dati raccolti tramite il sito SMARTCALL e il modulo Contatti, ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679. Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026.
Titolare del trattamento
SMARTCALL DI HU LIWANG, P. IVA 05686970483, con sede in Via S. Stefano 56/58, 50013 Campi Bisenzio (FI). Telefono: 055 897 0689. Recapito per le richieste privacy: smartcall.campi@gmail.com.
Dati trattati
- Dati inviati volontariamente: nome e cognome, almeno un recapito tra email e telefono, servizio di interesse e testo del messaggio.
- Dati tecnici di navigazione e sicurezza: indirizzo IP, data e ora, risorsa richiesta, esito della richiesta, provenienza e user agent registrati nei log del server.
Non inviare tramite il modulo documenti di identità, codici fiscali, bollette, credenziali, codici OTP o altri dati non necessari.
Finalità e base giuridica
- Gestione della richiesta e ricontatto: leggere il messaggio, fornire informazioni e svolgere attività precontrattuali richieste dall’interessato. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento.
- Sicurezza e prevenzione degli abusi: proteggere il modulo, il sito e l’infrastruttura, diagnosticare errori e contrastare invii automatici. Base giuridica: legittimo interesse del titolare, art. 6, par. 1, lett. f), bilanciato con i diritti dell’interessato.
I dati raccolti dal modulo non vengono utilizzati per newsletter, profilazione o pubblicità comportamentale.
Conferimento dei dati
Nome, servizio, messaggio e almeno un recapito sono necessari per gestire la richiesta. Se non vengono forniti, SMARTCALL non può rispondere tramite il modulo. La casella obbligatoria conferma la lettura dell’informativa e la richiesta di ricontatto; non autorizza marketing o finalità ulteriori.
Modalità e sicurezza
I dati vengono trattati con strumenti informatici da persone autorizzate e con misure proporzionate al rischio. Il modulo usa un honeypot locale per individuare compilazioni automatiche e non carica CAPTCHA di terze parti.
Destinatari
I dati possono essere trattati dal personale autorizzato di SMARTCALL e dai fornitori strettamente necessari al servizio: Server Plan s.r.l. per hosting, infrastruttura e backup, in base all’accordo sul trattamento dei dati previsto dall’art. 28 del GDPR; Google (Gmail) per la ricezione e gestione della corrispondenza indirizzata a SMARTCALL. Possono inoltre essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge. I dati non vengono diffusi.
Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
L’hosting del sito è fornito da Server Plan su infrastruttura italiana. L’uso di Google (Gmail) può comportare trattamenti da parte di società o subfornitori del gruppo Google anche fuori dallo Spazio economico europeo. In tali casi il trasferimento avviene secondo le garanzie indicate nei termini e negli accordi applicabili del fornitore, incluse decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard quando necessarie. Informazioni sulle garanzie applicabili possono essere richieste al recapito privacy indicato sopra.
Conservazione
Le richieste e la corrispondenza sono conservate per il tempo necessario alla gestione e comunque non oltre 12 mesi dalla chiusura, salvo obblighi di legge, contestazioni o successivo rapporto contrattuale. I log tecnici accessibili dal pannello hosting riguardano il mese corrente; eventuali copie tecniche e backup seguono i cicli di sicurezza e gli obblighi applicabili del servizio, con accesso limitato e senza utilizzo per profilazione.
Diritti dell’interessato
L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità quando applicabile e opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse, nei limiti degli articoli 15-22 del Regolamento. La richiesta può essere inviata al recapito privacy indicato sopra.
Reclamo al Garante
Se ritiene che il trattamento violi la normativa, l’interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure rivolgersi all’autorità giudiziaria.
Decisioni automatizzate
Il sito non adotta decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi e non effettua profilazione degli utenti.
Aggiornamenti
Questa informativa viene ricontrollata quando cambiano hosting, posta, modulo, servizi esterni o tempi di conservazione. La data riportata all’inizio identifica la versione corrente.